Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Zafir & Zafari. Når du handler hos Zafir & Zafari, bekræfter du at have læst og accepteret nedenstående vilkår, dette vil naturligvis fremgå tydeligt i selve ordreprocessen.

Du kan på denne side læse mere om følgende:

·          Priser og betaling
·          Fragt og levering
·          Fortrydelsesret
·          Reklamation
·          Personlige oplysninger
·          Om Zafir & Zafari

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.zafirogzafari.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Tlf. +45 61 27 26 77
E-mail: mail@zafirogzafari.dk
cvr-nr.: 3038 7147

Virksomheden Zafir & Zafari er etableret i 2007 og ejes personligt af Kirsten Ravnkilde Skov Jensen.

Zafir & Zafari
Vinrosevej 15
8541 Skødstrup

Hos Zafir & Zafari benytter vi os af en logstatistik. Denne statistik anvendes til at opsamle informationer om antallet af besøgende på sitet, hvor de kommer fra, og hvordan de bevæger sig rundt på sitet. Zafir & Zafari anvender udelukkende informationen internt til at forbedre vores site og dets funktionaliteter.

Dette kaldes en "cookie" og er egentligt et notat, vi efterlader på din computer, som gør, at vores site kan genkende dig næste gang. Dette bruges på næsten alle sites i dag, og du kan altid gå ind og slette cookies under funktioner og internetindstillinger på din internet browser.

For at handle med Zafir & Zafari har vi brug for nogle personlige oplysninger som navn, adresse, telefonnr. og e-mail, dette er alene med det formål at kunne levere varen til dig og i den forbindelse yde dig den bedste kundeservice. Når du indtaster dine adresseoplysninger på www.zafirogzafari.dk gemmer vi informationerne til dit næste besøg, dermed kan du undgå at indtaste de samme informationer næste gang, du handler fra samme computer.

Husk altid at sende varen tilbage i en forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Når du returnerer varen, skal du angive en beskrivelse af manglen/fejlen, samt medsende ordrenummer og gerne en kopi af den følgeseddel, du har modtaget.

Zafir & Zafari
Vinrosevej 15
8541 Skødstrup
Tlf.: +45 61 27 26 77
E-mail: mail@zafirogzafari.dk

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du returnere varen til vores adresse.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter købet, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du handler på www.zafirogzafari.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis du fortryder købet tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved en tilbageførsel til din bank eller dit betalingskort straks, når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Varen returneres til:

Zafir & Zafari 
Vinrosevej 15
8541 Skødstrup

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Levering til Norden inkl.  Grønland og Færøerne:
For forsendelser til Norden inkl. Grønland og Færøerne betales der et fragtgebyr på 150,- DKK uanset vægt og volumen. 

Levering til øvrige Europa:
For forsendelser til resten af Europa betales der et fragtgebyr på 175,- DKK uanset vægt og volumen.

Levering til Danmark:
Vi har et fast fragtgebyr på kun 39,- DKK for alle leverancer til Danmark, og hvis du bestiller for mere end 500,- DKK er fragten gratis.

Zafir & Zafari sender alle ordrer som pakkepost med Post Danmark, hvis købet er over kr. 200. Dermed er varerne forsikret og det giver dig en sikkerhed for, at du modtager dine varer. Alle forsendelser kan spores med Post Danmarks Track & Trace på nettet. Hvis varen er på lager, er forventet leveringstid 2-3 dage fra ordreafgivelse. Vi tilstræber at sende alle ordrer senest dagen efter bestilling på hverdage.

Alle købsaftaler, ordrebekræftelser og lignende indgås på dansk.

Husk at angive ordrenummer ved overførslen. Når Zafir & Zafari har registreret din betaling, sendes ordren af sted til dig. Der kan godt gå op til 3 dage, fra du har betalt i din Netbank, til det er registreret på vores konto.

Udenlandsk overførsel:
IBAN: DK8220008971554135
Swift adresse: NDEADKK

Nordea Bank A/S
Registreringsnummer: 2211
Kontonummer: 8971 554 135

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Du kan også vælge at betale med bankoverførsel til:

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden.  Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Zafir & Zafari eller andre har mulighed for at læse dataene.

Betales du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, som vores, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vores leverandører samt forsinkelser, som Zafir & Zafari ikke kan kontrollere.

Hos Zafir & Zafari kan du betale med følgende betalingsmidler:


Dankort/eDankort
VISA/Dankort
VISA Electron
Maestro
MasterCard Danmark
MasterCard Udland (gebyr)
VISA Kreditkort Udland (gebyr)
JCB Card (gebyr)

             

 
Zafir & Zafari opkræver ingen kortgebyr på betalingskort udstedt i Danmark. For de internationale betalingskort, som er udstedt i udlandet, opkræves der et gebyr på 5,75 % af købesummen, minimum 1,95 kr. pr. transaktion.